Termos e Condições do Programa de Fidelidade Cãomigo – Cãots
Última atualização: 23 de setembro de 2026
Cãots é o programa de fidelidade da Cãomigo. Nele, você acumula pontos ao comprar produtos da Loja Cãomigo, participar de passeios e viagens, contratar ou renovar o Clube Cãomigo e, em algumas situações, participar de campanhas e ações promocionais.
Os Cãots acumulados podem ser trocados por descontos e outras Recãopensas oferecidas pela Cãomigo, de acordo com as regras e condições do Programa.
A participação é gratuita e vinculada ao cadastro do participante no site da Cãomigo. 💛🐾
O que são Cãots e Recãopensas?
Participante: pessoa física cadastrada gratuitamente no site da Cãomigo e participante do Programa.
Cãots: pontos virtuais acumulados no Programa de Fidelidade Cãomigo. São pessoais, intransferíveis, não podem ser vendidos e não possuem valor monetário fora do Programa.
Recãopensas: descontos, brindes, benefícios ou outras vantagens que podem ser obtidos por meio do resgate de Cãots.
Cãots promocionais: Cãots concedidos pela Cãomigo em campanhas, bonificações ou ações específicas, além daqueles normalmente acumulados em compras.
Participação e cadastro
A participação no Programa é gratuita e destinada a pessoas físicas maiores de 18 anos com cadastro válido no site da Cãomigo.
O participante é responsável por fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
Cada participante poderá manter apenas uma conta ativa no Programa. Quando houver vinculação ao CPF, um mesmo CPF não poderá ser utilizado em mais de uma conta.
Os Cãots pertencem exclusivamente ao participante que os acumulou e não podem ser transferidos para outras pessoas ou contas.
Como acumular Cãots?
Atualmente, os Cãots são acumulados nas seguintes compras elegíveis:
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Loja Cãomigo: 1 Cãot a cada R$ 1 em compras elegíveis;
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Passeios e pacotes de viagens Cãomigo: 1 Cãot a cada R$ 1 em compras elegíveis;
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Clube Cãomigo: 2 Cãots a cada R$ 1 na contratação ou renovação do plano.
A pontuação é vinculada à compra realizada pelo participante cadastrado e será creditada após o registro e a validação da compra no sistema.
Em caso de cancelamento, devolução, estorno total ou parcial ou outra situação que reduza o valor efetivamente mantido na compra, os Cãots correspondentes poderão ser retirados ou ajustados no saldo.
Caso esses Cãots já tenham sido utilizados, o ajuste poderá ser realizado sobre o saldo disponível ou sobre créditos futuros.
E as reservas de hospedagens?
Atualmente, as reservas de hospedagens realizadas pela plataforma de hospedagens da Cãomigo não geram Cãots e não permitem o uso de Cãots para descontos ou resgates.
Caso essa condição seja alterada futuramente, a nova regra será informada aos participantes.
Cãots promocionais e bonificações
Além dos Cãots acumulados nas compras, a Cãomigo poderá conceder Cãots promocionais em ações específicas, como campanhas, indicações, pesquisas, participação em atividades ou outras iniciativas de relacionamento com a Cãomunidade.
Cada ação poderá estabelecer quantidade de Cãots, período de participação, critérios de elegibilidade, limites e outras condições próprias, que serão informadas na respectiva campanha.
Quando uma campanha estabelecer condições ou prazo de validade específicos para os Cãots promocionais, essas regras serão informadas antes da participação.
A concessão de Cãots promocionais poderá estar limitada a uma participação por pessoa, conta, CPF, pedido ou ação, conforme informado em cada campanha.
Indicação de novos clientes
A Cãomigo poderá oferecer Cãots pela indicação de novos clientes, conforme as regras vigentes do Programa de Indicações.
Quando houver essa bonificação, o crédito será concedido após o cliente indicado realizar sua primeira compra válida na Cãomigo e desde que sejam cumpridas as condições informadas na ação.
Uma mesma pessoa indicada não poderá gerar sucessivas bonificações pela realização de novas compras.
Validade dos Cãots
Os Cãots permanecem válidos enquanto houver movimentação na conta.
Caso o participante permaneça por 12 meses consecutivos sem acumular ou resgatar Cãots, o saldo disponível poderá expirar.
Para essa finalidade, são consideradas movimentações o crédito válido de Cãots decorrente de compras ou bonificações e o resgate de Cãots.
Após a expiração, os Cãots não são automaticamente reativados, salvo em caso de erro atribuível à Cãomigo ou quando exigido pela legislação aplicável.
Como utilizar os Cãots?
Os Cãots podem ser utilizados para obtenção de descontos nas seguintes condições atualmente vigentes:
Loja Cãomigo
100 Cãots = R$ 2,00 de desconto.
Passeios e pacotes de viagens Cãomigo
1.000 Cãots = R$ 20,00 de desconto.
Clube Cãomigo
1.000 Cãots = R$ 25,00 de desconto na renovação do Clube.
O resgate deverá respeitar as opções disponibilizadas no sistema no momento da utilização.
Os Cãots utilizados são debitados do saldo no momento em que a Recãopensa ou o cupom correspondente é resgatado.
Uma vez convertidos em cupom ou Recãopensa, os Cãots não são automaticamente devolvidos ao saldo pela simples desistência de utilização. Eventuais correções decorrentes de falha do sistema, cancelamento relacionado à própria compra ou outras situações específicas serão analisadas conforme o caso.
Cupons e Recãopensas poderão possuir condições próprias de utilização e validade, que serão apresentadas no momento do resgate.
A possibilidade de acumular descontos, cupons, benefícios do Clube ou outras promoções dependerá das condições apresentadas para cada compra ou campanha.
Cãots e Recãopensas não podem ser convertidos em dinheiro.
Outras Recãopensas
Além dos descontos indicados acima, a Cãomigo poderá disponibilizar Recãopensas especiais, como brindes, benefícios ou vantagens exclusivas.
A quantidade de Cãots necessária, disponibilidade, prazo e demais condições serão informados no momento da oferta da Recãopensa.
A existência de uma Recãopensa em determinado período não garante sua disponibilidade permanente no Programa.
Cancelamentos, irregularidades e uso indevido
A Cãomigo poderá corrigir créditos ou débitos realizados incorretamente em razão de erro operacional ou técnico.
Caso sejam identificados indícios de fraude, criação de contas duplicadas, manipulação indevida do Programa ou obtenção irregular de Cãots, a conta poderá ser temporariamente suspensa para análise.
Confirmada a irregularidade, a Cãomigo poderá cancelar os Cãots obtidos indevidamente e, nos casos de fraude ou abuso do Programa, suspender ou encerrar a participação do responsável.
Compras, Cãots e benefícios obtidos regularmente não serão cancelados exclusivamente em razão de falha técnica ou erro atribuível à Cãomigo.
Alterações no Programa
A Cãomigo poderá atualizar estes Termos, as formas de acúmulo e resgate, a cotação dos Cãots, as Recãopensas disponíveis e outras características do Programa.
Alterações relevantes serão divulgadas no site e, quando apropriado, comunicadas pelos canais cadastrados pelo participante.
As novas condições produzirão efeitos a partir da data informada na atualização e não invalidarão Recãopensas já regularmente resgatadas.
Caso a Cãomigo decida encerrar o Programa, os participantes serão informados e terão prazo razoável, indicado na comunicação, para utilizar os Cãots disponíveis, salvo quando o encerramento imediato decorrer de obrigação legal ou situação que impossibilite a continuidade do Programa.
Dados pessoais
Os dados pessoais necessários ao funcionamento do Programa serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Cãomigo e com a legislação aplicável.
Problemas com saldo, resgates ou Recãopensas
Se perceber alguma divergência no saldo, no crédito de Cãots ou no resgate de uma Recãopensa, fale com a gente para que possamos verificar o ocorrido.
Problemas relacionados a produtos, passeios, pacotes de viagens, Clube Cãomigo ou outras compras realizadas com utilização de Cãots continuam sujeitos às respectivas condições de contratação e aos direitos assegurados pela legislação aplicável.
Ficou com alguma dúvida?
Participar do Programa e aproveitar seus Cãots deve ser simples. 💛
Se quiser entender melhor seu saldo, acúmulo, validade, resgate ou alguma Recãopensa, fale com a gente.
Cãomigo Turismo e Tecnologia Ltda.
CNPJ 27.080.442/0001-41
E-mail: contato@caomigopet.com.br
Quanto mais AUventuras você vive Cãomigo, mais motivos tem para continuar enchendo seu potinho de Cãots. 🐾